為加強公路、內河貨物運輸業的稅收管理，國家稅務總局統一組織開發了公路、內河貨物運輸業發票開票系統（以下簡稱：貨運發票開票系統），并決定近期在全國范圍內推行該系統。為確保推行工作順利開展，現將貨運發票開票系統有關技術支持服務事項，公告如下：

　　一、貨運發票開票系統介紹

　　貨運發票開票系統包括貨運發票開票軟件和稅控裝置（稅控盤和傳輸盤），貨運發票開票軟件必須與稅控裝置配合使用才可開具帶稅控碼的運輸發票。貨運發票開票軟件分企業自開、委托中介機構代開和稅務機關代開三個版本。稅控盤和傳輸盤是開票單位開具貨運發票必備的稅控裝置，開票單位購買稅控裝置后，需通過當地稅務機關后臺管理系統初始化才可正常使用。

　　二、貨運發票開票系統技術支持服務模式

　　為減輕納稅人的負擔，國家稅務總局決定將貨運發票開票軟件免費提供給開具貨運發票的納稅人使用，并通過國家稅務總局信息中心百望呼叫分中心免費提供遠程技術支持服務，統一服務電話為：010-62466669。貨運發票開票單位應購買稅控盤和傳輸盤，自行安裝國家稅務總局統一免費提供的開票軟件。主管稅務機關應協助安裝和輔導使用。

　　三、稅控裝置產品服務內容

　　為確保稅控裝置（稅控盤和傳輸盤）正常使用，稅控裝置產品廠商統一提供產品的相關服務，內容包括：（1）在正常使用情況下，如果產品損壞，產品3年內包換，終身成本維護；（2）為了使用戶能方便快捷地判斷稅控盤和傳輸盤的硬件故障，稅控盤廠家為用戶提供產品檢測程序并負責檢測程序的升級；（3）為保證稅控盤和傳輸盤損壞時能及時更換，稅控盤廠家按每省銷售數量的5%—10%的比例備貨在當地稅務機關，由稅務機關嚴格管理和更換；（4）及時對當地稅務機關提供的故障盤進行準確、完整的檢測和分析，并協助恢復相關數據。

　　特此公告。