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一級(jí)建造師《項(xiàng)目管理》：1Z31項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

1Z30 建設(shè)工程項(xiàng)目的組織

一、系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)取決于人們對(duì)客觀事物的觀察方式，系統(tǒng)可大可小，最大的系統(tǒng)是宇宙，最小的系統(tǒng)是粒子。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)學(xué)校、一個(gè)科研項(xiàng)目或一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都可以被視作為一個(gè)系統(tǒng)，但這些不同系統(tǒng)的目標(biāo)不同，從而形成的組織觀念、組織方法和組織手段也就會(huì)不相同，各種系統(tǒng)的運(yùn)行方式也不同。

建設(shè)工程項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，它與一般的系統(tǒng)相比，有其明顯的特征，如：

(1)建設(shè)項(xiàng)目都是一次性，沒(méi)有兩個(gè)完全相同的項(xiàng)目;

(2)建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期一般由決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)階段組成，各階段的工作任務(wù)和工作目標(biāo)不同，其參與或涉及的單位也不相同，它的全壽命周期持續(xù)時(shí)間長(zhǎng);

(3)一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)往往由多個(gè)，甚至很多個(gè)單位共同完成，它們的合作多數(shù)不是固定的合作關(guān)系，并且一些參與單位的利益不盡相同，甚至相對(duì)立。

因此，在考慮一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的組織問(wèn)題，或進(jìn)行項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮上述特征。

二、系統(tǒng)的目標(biāo)和系統(tǒng)的組織的關(guān)系

影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除了組織以外(如圖1Z30-1所示)，還有：

(1)人的因素，它包括管理人員和生產(chǎn)人員的數(shù)量和質(zhì)量;

(2)方法與工具，它包括管理的方法與工具以及生產(chǎn)的方法與工具。

結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，其中人的因素包括：

(1)建設(shè)單位和該項(xiàng)目所有參與單位(設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、施工、供貨單位

等)的管理人員的數(shù)量和質(zhì)量;

(2)該項(xiàng)目所有參與單位的生產(chǎn)人員(設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、施工、供貨單位等)的數(shù)量和質(zhì)量。

其中方法與工具包括：

(1)建設(shè)單位和所有參與單位的管理的方法與工具;

(2)所有參與單位的生產(chǎn)的方法與工具(設(shè)計(jì)和施工的方法與工具等)。

系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，這是組織論的一個(gè)重要結(jié)論。如果把一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理視為一個(gè)系統(tǒng)，其目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織，而項(xiàng)目管理的組織是項(xiàng)目管理的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，由此可見(jiàn)項(xiàng)目管理的組織的重要性。

控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對(duì)一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問(wèn)題。

三、組織論和組織工具

組織論是一門(mén)學(xué)科，它主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工和工作流程組織(如圖1Z30-2所示)，它是與項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的一門(mén)非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。

圖IZ30-2組織論的基本內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門(mén)或各管理人員)之間的指令關(guān)系。指令關(guān)系指的是哪一個(gè)工作部門(mén)或哪一位管理人員可以對(duì)哪一個(gè)工作部門(mén)或哪一位管理人員下達(dá)工作指令。

組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。

工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。

圖1Z30-2所示的物質(zhì)流程組織對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目而言，指的是項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的作流程組織，如：設(shè)計(jì)的工作流程組織可以是方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)，也可以是方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)(擴(kuò)大初步設(shè)計(jì))、施工圖設(shè)計(jì);施工作業(yè)也有多個(gè)可能的工作流程。

組織工具是組織論的應(yīng)用手段，用圖或表等形式表示各種組織關(guān)系，它包括：

(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖;

(2)組織結(jié)構(gòu)圖(管理組織結(jié)構(gòu)圖);

(3)工作任務(wù)分工表;

(4)管理職能分工表;

(5)工作流程圖等。

1Z31 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

一、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖(Project Diagram，或稱WBS一Work Breakdown Structure)是一個(gè)組織工具，它通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)(如圖1Z31-1所示)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)(或第一層、第二層子項(xiàng)目等)，矩形框之間的連接用連線表示。

圖1Z31-2所示是某軟件園項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的一個(gè)示例，它是一個(gè)群體項(xiàng)目，它可按照功能區(qū)進(jìn)行第一層次的分解，即：

(1)軟件研發(fā)、生產(chǎn)功能區(qū);

(2)硬件研發(fā)、生產(chǎn)功能區(qū);

(3)公共服務(wù)功能區(qū);

(4)園區(qū)管理功能區(qū);

(5)生活功能區(qū)。

如對(duì)其進(jìn)行第二層次的分解，其中軟件研發(fā)、生產(chǎn)功能區(qū)包括：軟件研發(fā)生產(chǎn)大樓

和獨(dú)立式軟件研發(fā)生產(chǎn)基地。其他功能區(qū)也可再分解。某些第二層次的項(xiàng)目組成部分(如 獨(dú)立式軟件研發(fā)生產(chǎn)基地)還可再分解。

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