稅控盤說連接服務(wù)器失敗需要怎么處理，如果不太了解沒有關(guān)系，本文數(shù)豆子搜集整理了相關(guān)信息，請大家參考。

稅控盤說連接服務(wù)器失敗需要怎么處理

1、連接服務(wù)器失敗，最常見的是自己的網(wǎng)絡(luò)問題。建議自行排查網(wǎng)絡(luò)問題。

2、有可能是服務(wù)器在維護(hù)，自己查看服務(wù)器是否正在維護(hù)

3、使用殺毒工具清理緩存

4、有可能是軟件版本的問題，自己可以更新軟件版本

搞定這16個常見問題 金稅盤使用無憂

1、安裝開票軟件

(1)確保金稅盤已經(jīng)由稅局發(fā)行好。

(2)登錄我公司官網(wǎng)http：//www。aisinosn。com/ 服務(wù)與支持/下載中心，下載最新安裝包并解壓。

(3)將金稅盤連接電腦USB口上，雙擊解壓后的安裝程序，根據(jù)提示點(diǎn)擊"下一步"，直到"完成"。其中企業(yè)名稱、開票機(jī)號、地區(qū)編號，系統(tǒng)自動從金稅盤讀取，無需手工輸入。

(4)初次登錄默認(rèn)密碼123456，口令8個8。

(5)安全接入服務(wù)器地址為https：//219。144。206。62：7002/ ，"測試"連接成功，點(diǎn)擊"完成"即可。

(6)若無法自行安裝，可攜帶金稅盤、主機(jī)、稅務(wù)登記證副本及公章到就近服務(wù)站進(jìn)行安裝。或遠(yuǎn)程安裝，QQ：4007151555。

2、重裝開票軟件(微信)

(1)數(shù)據(jù)備份三種方法：

①將開票安裝目錄下的開票軟件/稅號/Bin/cc3268。dll文件進(jìn)行備份。路徑例如：C：/Program Files/開票軟件/610101123456789。0/Bin/cc3268。dll

②"系統(tǒng)維護(hù)"模塊/"系統(tǒng)維護(hù)"菜單/執(zhí)行數(shù)據(jù)備份，根據(jù)提示點(diǎn)擊【確認(rèn)】。系統(tǒng)會將當(dāng)前工作目錄的所有數(shù)據(jù)復(fù)制到指定的硬盤備份目錄中(建議提前備份到非系統(tǒng)盤如D盤)。數(shù)據(jù)備份可多次進(jìn)行，不會覆蓋之前的備份數(shù)據(jù)。

③系統(tǒng)設(shè)置/商品編碼和客戶編碼，點(diǎn)擊"導(dǎo)出"保存文件至桌面。

(2)安裝金稅盤驅(qū)動：將金稅盤連接到電腦USB口上，系統(tǒng)會自動找到新硬件，并自動完成金稅盤驅(qū)動程序安裝，無需手工安裝。

(3)安裝開票軟件：雙擊安裝程序圖標(biāo)，系統(tǒng)運(yùn)行安裝向?qū)В缓蟀凑仗崾局鸩酵瓿砂惭b。其中企業(yè)稅號、開票機(jī)號、地區(qū)編碼，系統(tǒng)自動從金稅盤中讀取，無需用戶手工輸入。

(4)安裝Microsoft 。NET Framework：開票軟件安裝包運(yùn)行后會自動檢測系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝Microsoft 。NET Framework 4。0或以上版本，如果檢測未安裝，開票軟件會自行安裝，無需手工安裝。

(5)恢復(fù)數(shù)據(jù)三種方法：

①開票軟件安裝完成后，將已備份的cc3268。dll文件拷貝到開票安裝目錄下的開票軟件/稅號/Bin下，并進(jìn)行覆蓋。

②開票軟件安裝完成后，"系統(tǒng)維護(hù)"模塊/"系統(tǒng)維護(hù)"菜單/數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，在彈出的數(shù)據(jù)恢復(fù)頁面雙擊備份文件列表，根據(jù)提示點(diǎn)擊【是】。

③系統(tǒng)設(shè)置/商品編碼和客戶編碼，分別點(diǎn)擊"導(dǎo)入"，將備份的編碼導(dǎo)入到系統(tǒng)里。

3、安裝軟件時地區(qū)編號、開票機(jī)號填寫什么信息

若金稅盤已連接，則系統(tǒng)自動從金稅盤中讀取地區(qū)編號和開票機(jī)號，無需用戶手工輸入。

4、登錄時出現(xiàn) "稅務(wù)數(shù)字證書CA99"錯誤提示，如何處理?稅務(wù)數(shù)字證書或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)操作異常?

(1)安全接入服務(wù)器地址設(shè)置錯誤，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置/基本參數(shù)設(shè)置/上傳設(shè)置，核對"安全接入服務(wù)器地址"是否正確設(shè)置，https：//219。144。206。62：7002/

(2)網(wǎng)絡(luò)未連通：請檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

(3)稅務(wù)數(shù)字證書異常：請點(diǎn)擊電腦桌面右下角"證書管理系統(tǒng)托盤"圖標(biāo)，檢查對應(yīng)的稅務(wù)數(shù)字證書是否正常。

(4)稅務(wù)數(shù)字證書未同步：若用戶在稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)行完成后當(dāng)天馬上進(jìn)行相關(guān)操作，有可能稅務(wù)后臺證書尚未同步，建議等待2小時或隔天再進(jìn)行操作。

(5)稅局服務(wù)器故障：請聯(lián)系稅局。

5、進(jìn)入開票系統(tǒng)提示，904：無法讀取金稅盤時間版本號，如何解決?

企業(yè)如果插入大容量存儲設(shè)備(移動硬盤、加密狗等)，有可能出現(xiàn)此問題，拔掉大容量存儲設(shè)備。嘗試更換其它USB接口，重啟電腦，退出殺毒軟件。如不行建議手工升級安裝或完全安裝。

6、上傳參數(shù)設(shè)置中安全接入服務(wù)器地址，點(diǎn)擊"測試"按鈕時提示連接失敗，網(wǎng)絡(luò)正常

(1)查看電腦日期時間是否正確。

(2)核對安全接入服務(wù)器測試地址及端口是否正確，https：//219。144。206。62：7002測試看能否連接成功。

(3)如果有路由器，建議重啟路由器。

(4)退出攔截軟件，關(guān)閉殺毒軟件，或?qū)㈤_票軟件加入信任站點(diǎn)、加入白名單。

(5)稅局服務(wù)器故障，稍后再試。

7、開具發(fā)票時提示離線發(fā)票累計金額超限

產(chǎn)生此問題的原因是累計離線開票金額已經(jīng)超過稅局授權(quán)的離線開票累計限額，請根據(jù)實(shí)際情況依次排查：

(1)將計算機(jī)連網(wǎng)，在"系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置/基本參數(shù)設(shè)置/上傳設(shè)置"，核對"安全接入服務(wù)器地址"是否正確，https：//219。144。206。62：7002 ，并點(diǎn)擊"測試"，能否連接成功。

(2)確保測試提示為："連接成功后"，開票軟件不要退出停留2分鐘左右，開票軟件自動會將未上傳的發(fā)票信息上傳至稅務(wù)局;若測試時未連接成功，請退出攔截軟件或?qū)㈤_票軟件加入信任站點(diǎn)、加入白名單，再進(jìn)行測試。

(3)確認(rèn)操作系統(tǒng)時間是否為當(dāng)前時間。

(4)點(diǎn)擊"發(fā)票管理"模塊--"發(fā)票修復(fù)"，選擇月份后點(diǎn)擊【確認(rèn)】：如彈出的"*月份發(fā)票庫修復(fù)的修復(fù)報告"頁面，點(diǎn)擊【退出】按鈕。提示"發(fā)票修復(fù)已完成。"點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。

(5)查看"報稅處理"模塊--"狀態(tài)查詢"--"金稅設(shè)備信息"，若離線時限顯示為"0"，請聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)增加離線開票時限;狀態(tài)查詢--增值稅專用發(fā)票及增值稅普通發(fā)票，若離線限額為"0"，也需要聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)修改離線限額。

(6)如以上方案仍不能解決此問題，可在"報稅處理"模塊中執(zhí)行"辦稅廳抄報"，到稅務(wù)大廳完成非征期報稅即可開票。

8、初次開票調(diào)試打印邊距

(1)確保打印機(jī)驅(qū)動安裝好并能正常打印測試頁。需使用24針、80列寬以上、復(fù)寫能力1+3以上，針式平推票據(jù)打印機(jī)。

(2)白紙裁成發(fā)票一樣大小，擋板先放置稅票打印線或0刻度線，發(fā)票開好點(diǎn)擊打印，向右向下數(shù)值均為0、0，打印到白紙上與發(fā)票格子進(jìn)行比對。若右側(cè)稅額小數(shù)位無法打全，可將向右數(shù)值改小，或?qū)醢逵彝?若左邊貨物名稱打不全，可將向右數(shù)值改大或?qū)醢遄笸啤Ｈ舸蛴?nèi)容整體偏上，可將向下數(shù)值改大;偏下反之。

(3)微出格建議先調(diào)試邊距數(shù)值，一般在正負(fù)10以內(nèi)調(diào)整。若出格較多可直接挪動擋板。左右均打印不全則現(xiàn)在的擋板位置不合適，先調(diào)整擋板后結(jié)合邊距數(shù)值調(diào)試。

(4)發(fā)票可以重復(fù)打印，沒有次數(shù)限制，再次打印發(fā)票可以在發(fā)票管理/發(fā)票查詢中進(jìn)行打印。

(5)若暫不開票需調(diào)試打印邊距，可以點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)設(shè)置/打印模板參數(shù)設(shè)置/增值稅專用(普通)發(fā)票模板設(shè)置，用樣票進(jìn)行打印測試。

9、打印機(jī)不打印

(1)是否進(jìn)紙，檢查進(jìn)紙調(diào)節(jié)桿，撥到前進(jìn)紙位置。

(2)打印機(jī)驅(qū)動是否安裝，重新安裝驅(qū)動試一下。如購買的是航信aisino打印機(jī)，可以登錄我公司官網(wǎng)，下載驅(qū)動進(jìn)行安裝。

(3)檢查打印機(jī)設(shè)置中默認(rèn)打印機(jī)選擇是否正確，設(shè)為默認(rèn)，針式打印機(jī)最好不要共享使用。

(4)關(guān)機(jī)，重插打印機(jī)電源線和數(shù)據(jù)線，先開打印機(jī)后開電腦。

10、打印發(fā)票時提示缺少字體

問題原因：因?yàn)槊芪膮^(qū)打印時需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字體，而實(shí)際用戶中有些系統(tǒng)中毒導(dǎo)致系統(tǒng)字體不可用，或者使用精簡的操作系統(tǒng)版本把字體精簡掉了，打印的時候找不到該字體，從而導(dǎo)致打印不正常。

解決方案：殺毒或重裝正規(guī)版本操作系統(tǒng)即可解決，另外還有一種辦法就是安裝字體補(bǔ)丁。

若仍未解決問題，請重裝完整版操作系統(tǒng)。

11、發(fā)票打印時提示本張發(fā)票打印不成功

(1)檢查默認(rèn)打印機(jī)設(shè)置：開始--設(shè)置--打印機(jī)和傳真--將正在使用的針式打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)，重啟開票軟件，從發(fā)票查詢中打印已開發(fā)票進(jìn)行測試。

(2)重連打印機(jī)硬件：把電腦和打印機(jī)關(guān)機(jī)，連接的數(shù)據(jù)電纜線拔出，休息10分鐘左右重新連接電纜線，先開打印機(jī)再打開稅控電腦，重啟開票軟件，從發(fā)票查詢中打印已開發(fā)票進(jìn)行測試。

(3)修改日期格式：控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)-自定義-日期，將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統(tǒng)下有日期分隔符設(shè)置選為 "-";win7下無日期分隔符設(shè)置直接設(shè)置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為"dddd，yyyy'年'M'月'd'日'"，時間格式修改成HH：mm：ss，重啟開票軟件，從發(fā)票查詢中打印已開發(fā)票進(jìn)行測試。

(4)重裝針式打印機(jī)的驅(qū)動，重啟開票軟件，從發(fā)票查詢中打印已開發(fā)票進(jìn)行測試。

(5)重新安裝金稅盤版開票軟件和Microsoft 。NET Framework 4。0，重啟開票軟件，重新開具一張新發(fā)票，并且白紙進(jìn)行打印測試。

12、發(fā)票查詢時報送狀態(tài)提示未報送/報送中

(1)將計算機(jī)連網(wǎng)，在"系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置/基本參數(shù)設(shè)置/上傳設(shè)置"，核對"安全接入服務(wù)器地址"是否正確，https：//219。144。206。62：7002 ，并點(diǎn)擊"測試"，能否連接成功。

(2)確保測試提示為："連接成功"，開票軟件不要退出停留2分鐘左右，開票軟件自動會將未上傳的發(fā)票信息上傳至稅務(wù)局;若測試時未連接成功，請退出攔截軟件或?qū)㈤_票軟件加入信任站點(diǎn)、加入白名單，再進(jìn)行測試。

(3)如發(fā)票還是顯示未報送/報送中，可以進(jìn)行發(fā)票修復(fù)，發(fā)票修復(fù)后將自動報送發(fā)票。

(4)最新版軟件可以手工上傳發(fā)票，如修復(fù)后還是未報送/報送中，可以在發(fā)票查詢里，手工點(diǎn)擊發(fā)票上傳。

(5)報送中有可能是省局服務(wù)器故障，建議耐心等待。

(6)如仍無法解決可在"報稅處理"模塊中執(zhí)行"辦稅廳抄報"，到稅務(wù)大廳完成非征期報稅即可開票。

13、作廢發(fā)票時提示沒有需要作廢的發(fā)票

1)身份不正確：誰開票誰作廢，管理員可以作廢所有人開具的發(fā)票，用管理員的身份登錄開票系統(tǒng)。航信安裝的開票軟件，管理員密碼一般為jishu1或jishu2。

2)掉票：在發(fā)票查詢里檢查是否有該張發(fā)票，若沒有，則可進(jìn)行發(fā)票修復(fù)。

3)已作廢發(fā)票不能再次進(jìn)行作廢：核實(shí)發(fā)票的作廢標(biāo)志寫的"是"還是"否"。

4)已抄稅發(fā)票不能作廢：進(jìn)入報稅處理，狀態(tài)查詢，核實(shí)上次報稅日期，在此之前的發(fā)票為已抄稅發(fā)票，不能作廢。

5)跨月發(fā)票不能作廢：核實(shí)開票日期，跨月發(fā)票只能通過開具紅字發(fā)票進(jìn)行沖銷。

14、開具紅字發(fā)票信息表時候提示：信息表金額稅額大于藍(lán)字發(fā)票金額稅額，不能開具，如何解決?

(1)藍(lán)字發(fā)票已經(jīng)開過信息表并且已經(jīng)審核通過，但誤被刪除，重新開具再上傳會有此提示。解決方法： 進(jìn)入稅控發(fā)票開票軟件--點(diǎn)擊"發(fā)票管理"模塊--"紅字發(fā)票信息表"菜單--"紅字增值稅發(fā)票信息表查詢導(dǎo)出"--點(diǎn)擊【下載】--設(shè)置查找范圍--點(diǎn)擊【確定】按鈕。

(2)藍(lán)字發(fā)票已經(jīng)開過信息表但開錯了，并且已經(jīng)審核通過，重新開具再上傳會有此提示。解決方法：需要去稅局撤消開錯的信息表審核通過記錄，再重新開具正確的信息表。

15、月初抄報稅清卡

小規(guī)模：每月進(jìn)一下開票軟件系統(tǒng)提示：【金稅設(shè)備已完成清卡】，說明報稅清卡成功(必須在15號之前完成);

一般納稅人：每月初進(jìn)入開票軟件(系統(tǒng)自動抄報，可以不需要點(diǎn)上報匯總)--然后做網(wǎng)上申報(在申報軟件里操作，申報成功，有稅款需要扣款成功)--然后進(jìn)重新進(jìn)入開票軟件提示：【金稅設(shè)備已完成清卡】說明報稅清卡成功。

注意事項(xiàng)：

(1)150426及以上版本支持征期自動抄報稅功能(150319以下版本為遠(yuǎn)程抄報，需要手工點(diǎn)擊，不能自動抄稅清卡)，但必須月初(1-15日，遇節(jié)假日順延)進(jìn)入開票軟件，方能完成自動抄報稅;

(2)必須保證授權(quán)票種均未進(jìn)行征期抄報稅;

(3)必須保證所有離線開具的發(fā)票已上傳，否則系統(tǒng)給出錯誤提示;

(4)一般納稅人企業(yè)申報扣款成功后再次登錄軟件才能完成清卡;

(5)開票軟件連接服務(wù)器正常;

(6)非征期稅不支持上報匯總，只能去大廳清卡;

(7)查看是否清卡成功，點(diǎn)擊報稅處理/狀態(tài)查詢，查看上次報稅日期為當(dāng)月1日0時0分，報稅資料無，鎖死期為下個月，則說明已經(jīng)完成清卡。

16、清卡失敗的原因

(1)由于沒有設(shè)置上傳地址造成，需要正確設(shè)置上傳地址，https：//219。144。206。62：7002

(2)由于網(wǎng)絡(luò)異常造成，請檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。

(3)由于本月沒有申報或申報數(shù)據(jù)錯誤，請將數(shù)據(jù)修改正確，重新申報后再清卡。

(4)由于網(wǎng)絡(luò)有延遲，申報數(shù)據(jù)沒能馬上進(jìn)征管系統(tǒng)，需要等待或排隊(duì)清卡，此種情況可以多次抄報清卡，或業(yè)務(wù)不忙的時候(晚上)再試驗(yàn)。

(5)由于稅局征管系統(tǒng)把小規(guī)模企業(yè)做成了按月度申報，但是企業(yè)未申報造成，此時需要到稅局將該企業(yè)修改為季報，或者是按照月度申報。

以上就是關(guān)于稅控盤說連接服務(wù)器失敗需要怎么處理的相關(guān)內(nèi)容，希望本文對你有所幫助，更多與稅控盤有關(guān)的文章，請繼續(xù)關(guān)注數(shù)豆子。