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1.工程質量問題處理的程序

當發現工程質量問題，監理工程師應按以下程序進行處理

(1)當發生工程質量問題時，監理工程師首先應判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質量問題可簽發《監理通知》，責成施工單位寫出質量 問題調查報告，提出處理方案，填寫《監理通知回復單》報監理工程師審核，監理工程師批復后由承包單位處理，必要時應經建設單位和設計單位認可，處理結果應 重新進行驗收。

(2)對需要加固補強的質量問題，或質量問題的存在影響下道工序和分項工程的質量時，應簽發《工程暫停令》，指令施工單位停止有質量問題部位和 與其有關聯部位及下道工序的施工。必要時，應要求施工單位采取防護措施，責成施工單位寫出質量問題調查報告，由設計單位提出處理方案，并征得建設單位同 意，批復承包單位處理。處理結果應重新進行驗收。

(3)施工單位接到《監理通知》后，在監理工程師的組織參與下，盡快進行質量問題調查并完成報告的編寫。

(4)監理工程師審核、分析質量問題調查報告，判斷和確認質量問題產生的原因。

(5)在原因分析的基礎上，認真審核簽認質量問題處理方案。

(6)指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進行跟蹤檢查。

(7)質量問題處理完畢，監理工程師應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質量問題處理報告，報建設單位和監理單位存檔。

2.工程質量事故處理的依據(P124)

工程質量事故的分類(P123)

建設工程質量事故的分類方法有多種，既可按造成損失嚴重程度劃分，又可按其產生的原因劃分，也可按其造成的后果或事故責任區分。各部門、各專業 工程，甚至各地區在不同時期界定和劃分質量事故的標準尺度也不一樣。國家現行對工程質量通常采用按造成損失嚴重程序進行分等，其基本分類如下：

1)一般質量事故：凡具備下列條件之一者為一般質量事故。

①直接經濟損失在元(含元)以上，不滿0元的;

②影響使用功能和工程結構安全，造成永久質量缺陷的。

2)嚴重質量事故，凡具備下列條件之一都為嚴重質量事故。

①直接經濟損失在0元(含0元)以上，不滿10萬元;

②嚴重影響使用功能或工程結構安全，存在重大質量隱患的;

③事故性質惡劣或造成2人以下重傷的。

3)重大質量事故：凡具備下列條件之一者為重大質量事故，屬建設工程重大事故范疇。

①工程倒塌或報廢;

②由于質量事故，造成人員死亡或重傷3人以上;

③直接經濟損失10萬元以上。

按國家建設行政主管部門規定建設工程重大事故分為四個等級。工程建設過程中或由于勘察設計、監理、施工等過失造成工程質量低劣，而在交付使用后 發生的重大質量事故，或因工程質量達不到合格標準，而加固補強、返工或報廢，直接經濟損失10萬元以上的重大質量事故。此外，由于施工安全問題，如施工腳 手、平臺倒塌，機械傾復、觸電、火災等造成建設工程重大事故。建設工程重大事故分為以下四級：

①凡造成死亡30人以上或直接經濟損失300萬元以上為一級;

②凡造成10死亡人以上29人以下或直接經濟損失100萬元以上，不滿300萬元為二級;

③凡造成死亡3人以上，9人以下或重傷20人以上或直接經濟損失30萬元以上，不滿100萬元為三級;

④凡造成死亡2人以下，或重傷3人以上，19人以下或直接經濟損失10萬元以上，不滿30萬元為四級。

4)特別重大事故：凡具備國務院發布的《特別重大事故調查程序暫行規定》所列發生一次死亡30人及其以上，或直接經濟損失達500萬元及其以上，或其他性質特別嚴重，上述影響三個之一均屬特別重大事故。

進行工程質量事故處理的主要依據有四個方面：質量事故的實況資料、有關合同及合同文件、有關的技術文件和檔案、相關的建設法規。

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