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一級建造師項目管理1Z20 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系考點

1Z20 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系

全面質(zhì)量管理(TQC)的思想

TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。(一級建造師考試項目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點)

三全管理：

(一)全面質(zhì)量管理

(二)全過程質(zhì)量管理

(三)全員參與質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

(一)計劃P

(二)實施D

(三)檢查C

(四)處置A

項目質(zhì)量控制體系的建立和運行(一級建造師考試項目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點)

(一)工程項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)

1.以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負(fù)責(zé)建立;

2.是一個目標(biāo)控制體系;(一級建造師考試項目管理質(zhì)量控制體系相關(guān)考點)

3.是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

(二)工程項目質(zhì)量控制體系的特點

與質(zhì)量管理體系相比較，不同如下：

1.建立的目的不同--用于特定項目，不是企業(yè)

2.服務(wù)的范圍不同--項目的所有參與主體(多個企業(yè))

3.控制的目標(biāo)不同--項目的質(zhì)量目標(biāo)

4.作用的時效不同--一次性

5.評價的方式不同--總組織者自我評價，不需要

第三方認(rèn)證

(三)工程項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)

1.多層次結(jié)構(gòu)

2.多單元結(jié)構(gòu)

建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的建立

(一)建立的原則

1.分層次規(guī)劃原則：

2.目標(biāo)分解原則：

3.質(zhì)量責(zé)任制原則：

4.系統(tǒng)有效性原則：

(二)建立的程序

建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的運行

(一)運行環(huán)境

(二)運行機制

運行機制是質(zhì)量控制體系的生命，要為系統(tǒng)的運行注

入動力機制、約束機制、反饋機制和持續(xù)改進(jìn)機制。

動力機制是核心機制。

質(zhì)量管理八項原則

(一)以顧客為關(guān)注焦點

(二)領(lǐng)導(dǎo)作用

(三)全員參與

(四)過程方法

(五)管理的系統(tǒng)方法

(六)持續(xù)改進(jìn)

(七)基于事實的決策方法

(八)與供方互利的關(guān)系

企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成

(一)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

(二)質(zhì)量手冊

(三)程序性文件

(四)質(zhì)量記錄

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