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注冊會計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第四章第四節(jié)企業(yè)主要的利益相關(guān)者

戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者

(提供企業(yè)主要的利益相關(guān)者)利益相關(guān)者是對企業(yè)產(chǎn)生影響的.或者受企業(yè)行為影響的任何團(tuán)體和個人。

利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)各類利益相關(guān)者的利益期望、利益沖突、利益均衡以及相對權(quán)力是問題的關(guān)鍵。

企業(yè)主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。

一、內(nèi)部利益相關(guān)者及其利益期望

企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者主要有：1.向企業(yè)投資的利益相關(guān)者

2.經(jīng)理階層

一般指對企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)的高、中層管理人員。他們向企業(yè)提供管理知識和技能，將各種生產(chǎn)力要素結(jié)合成整體。由于現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的相對分離，經(jīng)理人員可以利用信息不對稱控制企業(yè)。

企業(yè)追求預(yù)期利潤最大化是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)理論的一個假定，然而普遍的感覺是，在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)經(jīng)理有其他目標(biāo)。

3.企業(yè)員工

企業(yè)員工是一個包括企業(yè)操作層勞動者、專業(yè)技術(shù)人員、基層管理人員及職員在內(nèi)的具有相當(dāng)厚度的階層。他們向企業(yè)提供各種基本要素，是企業(yè)的基本力量。

企業(yè)員工對企業(yè)的利益期望是多方面的，但從影響企業(yè)目標(biāo)選擇角度看，企業(yè)員工主追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。

二、外部利益相關(guān)者及其利益期望

企業(yè)外部利益相關(guān)者主要有：

1.政府

政府向企業(yè)提供許多公共設(shè)施及服務(wù)，如道路、通信、教育、安全等，制定各種政策法規(guī)，協(xié)調(diào)國內(nèi)外各種關(guān)系，這些因素都是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必不可少的環(huán)境條件。

政府對企業(yè)的期望也是多方面的，例如，政府力圖使企業(yè)在提供就業(yè)、支付稅款、履行法律責(zé)任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、確保國際支付平衡等多個方面做出貢獻(xiàn)。其中最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望。

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