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彈性管理-使管理軟件裝上靈活的芯

和其它產(chǎn)品一樣，管理軟件從它一產(chǎn)生開(kāi)始，標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的矛盾就象一對(duì)孿生兄弟一樣形影不離。對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō)，總希望將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，一套產(chǎn)品放之四海而皆準(zhǔn)，既省事又降低成本；而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，總希望產(chǎn)品按自己的要求來(lái)作，就是為我定制的，這樣我花的錢(qián)才值。

因此，標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化這對(duì)被業(yè)界稱為管理軟件的基本矛盾，以及因此而引起的ERP上線成功率不高的怨聲，一直扮演著軟件業(yè)熱門(mén)話題的角色。

在用戶就是上帝的今天，軟件廠商為了調(diào)和這一對(duì)矛盾，一直在努力使自己的產(chǎn)品更具靈活性。他們尋找使企業(yè)不通過(guò)BPR（企業(yè)流程再造）這樣的陣痛去被迫適應(yīng)軟件，而能通過(guò)靈活的軟件輕松滿足企業(yè)的個(gè)性化要求的解決方案。

時(shí)下，有廠商想到了用“彈性管理”的思想來(lái)解決這一矛盾。它真能如企業(yè)所愿嗎？

時(shí)代呼喚彈性管理

彈性管理是管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一，即通過(guò)一定的管理手段，使管理對(duì)象在一定條件的約束下，具有一定的自我調(diào)整、自我選擇、自我管理的余地和適應(yīng)環(huán)境變化的余地，以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的目的。

彈性管理的作用，簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是使組織系統(tǒng)內(nèi)的各環(huán)節(jié)能在一定余地內(nèi)自我調(diào)整、自我管理以加強(qiáng)整體配合；二是使組織系統(tǒng)整體能隨外界環(huán)境的改變而在一定余地內(nèi)自我調(diào)整以具有適應(yīng)性。

管理學(xué)博士田新民先生曾撰文認(rèn)為，在信息時(shí)代，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)模式受到了很大的沖擊，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，使得現(xiàn)代企業(yè)的管理不應(yīng)沿襲傳統(tǒng)的管理制度，而是應(yīng)該采用一種新的管理方法即彈性管理。

實(shí)際上，彈性管理的提出與運(yùn)用由來(lái)已久。上個(gè)世紀(jì)80年代日本企業(yè)率先采用這一思想，后傳入歐美才逐漸為人們所廣泛接受。只是到了信息時(shí)代的今天，由于一個(gè)組織所處的社會(huì)特別是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日新月異、復(fù)雜多變，彈性管理的重要性才被提到了前所未有的高度。

前不久，《世界商業(yè)評(píng)論》刊文指出，彈性管理已經(jīng)普遍存在于現(xiàn)代企業(yè)中。彈性組織、彈性預(yù)算、彈性投資決策、彈性工作制、彈性工資以及彈性績(jī)效等等，已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展所必須具備的素質(zhì)。

當(dāng)然，彈性管理是一種原則性和靈活性的統(tǒng)一。如果一味追求靈活而忽視原則，那么企業(yè)就處于了非常不可控的境地。

彈性管理充分揭示了一個(gè)道理：現(xiàn)代企業(yè)組織對(duì)管理的需求絕對(duì)不是一層不變的，而是隨企業(yè)的發(fā)展而變化的。這就對(duì)為企業(yè)管理提供先進(jìn)工具的管理軟件提出了要求：只有能適應(yīng)企業(yè)不斷變化需求的軟件，才是企業(yè)真正想要和適用的。

然而與工業(yè)社會(huì)發(fā)展前期的大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)一樣，軟件的初期發(fā)展同樣經(jīng)歷了大批量生產(chǎn)，也就是通用產(chǎn)品，很少考慮客戶的個(gè)性化需求?？蛻舴浅３跫?jí)的應(yīng)用問(wèn)題還不大，但隨著客戶運(yùn)用的深入和成熟，軟件通用性與客戶個(gè)性化之間的矛盾就非常明顯地突出來(lái)。這直接導(dǎo)致了一段時(shí)期的管理軟件如ERP上線成功率不足 30%的現(xiàn)狀。

因此，就象現(xiàn)代工業(yè)必然要發(fā)展到大規(guī)模定制化生產(chǎn)一樣，管理軟件的生產(chǎn)同樣要走上這一條路。只有這樣，管理軟件的基本矛盾才能有效緩解。勿容置疑，作為服務(wù)于這一時(shí)期的管理軟件，也必須與這一時(shí)期的管理手段-彈性管理相吻合。

彈性管理植入管理軟件

國(guó)內(nèi)老牌的管理軟件三強(qiáng)企業(yè)-金算盤(pán)軟件有限公司，敏銳地發(fā)現(xiàn)了管理軟件發(fā)展的這一趨勢(shì)。在我國(guó)，金算盤(pán)首先在管理軟件中提出了“彈性管理”的思想，并大膽將其運(yùn)用到軟件研發(fā)中去。

金算盤(pán)創(chuàng)新運(yùn)用彈性管理原理，于2002年推出VP平臺(tái)技術(shù)，當(dāng)年通過(guò)專家鑒定，在業(yè)界一度產(chǎn)生了“平臺(tái)效應(yīng)”，引起多家軟件廠商跟風(fēng)。憑借良好的表現(xiàn)，我國(guó)著名IT咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世咨訊次年為金算盤(pán)隆重加冕“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力*9”的桂冠。

在VP 中，金算盤(pán)發(fā)展性地運(yùn)用了ORACLE的“彈性字段”技術(shù)。VP提供了數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)包，用戶可以結(jié)合自身實(shí)際，選擇性運(yùn)用，非?？焖俚貥?gòu)建企業(yè)自己的業(yè)務(wù)模型，整個(gè)過(guò)程就像“搭積木一樣簡(jiǎn)單”。也就是說(shuō)，運(yùn)用VP平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模定制化生產(chǎn)軟件。計(jì)世咨訊資深顧問(wèn)曹開(kāi)彬?qū)⑵浞Q為“管理軟件的銀彈”，可以大幅度提高軟件開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率，從而加速管理軟件在中國(guó)的普及應(yīng)用。

隨后，金算盤(pán)逐步成熟了在此平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品-金算盤(pán)VPS套件。這一安裝上彈性管理“靈活的芯”的產(chǎn)品，其*5亮點(diǎn)功能就是：“快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，深度滿足客戶需求”。更為可貴的是，金算盤(pán)還采用了純INTERNET技術(shù)，首先倡導(dǎo)3C管理理念（管理大集權(quán)、數(shù)據(jù)大集中、應(yīng)用大集成），很好地實(shí)現(xiàn)了原則性與靈活性的統(tǒng)一，使企業(yè)組織管理既不失靈活性，也不失有效控制。

近來(lái)隨著這一產(chǎn)品為用戶所廣泛接受，其蘊(yùn)含的彈性管理思想，已經(jīng)引起業(yè)界的濃厚興趣。

這其中，北京宣武區(qū)財(cái)政局*2典型性。該區(qū)有100多個(gè)行政事業(yè)單位，每一個(gè)單位核算方式都不一樣。如果用傳統(tǒng)的采用固定模式核算的軟件，顯然不能滿足要求；二次開(kāi)發(fā)又少則十天半月，多則達(dá)數(shù)月，而且成本相當(dāng)高?？墒?，在運(yùn)用了金算盤(pán)VPS管理軟件以后，滿足這樣的需求只用了5分鐘！宣武區(qū)也成為了北京信息化建設(shè)的先進(jìn)單位。

彈性管理的發(fā)展觀

可以說(shuō)，彈性管理融入管理軟件，它順應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。具有彈性管理思想的管理軟件，也將成為一種應(yīng)用趨勢(shì)，同時(shí)推動(dòng)信息建設(shè)向前發(fā)展。

其實(shí)，國(guó)外像SAP、ORACLE等管理軟件公司在更早的時(shí)間，就已在管理軟件中使用了“彈性管理”技術(shù)。但由于他們不了解我國(guó)的管理實(shí)情，我國(guó)企業(yè)不能很好運(yùn)用。因此，要讓我國(guó)企業(yè)真正運(yùn)用好管理軟件，還得本國(guó)軟件廠商不斷去探索和創(chuàng)新。

一個(gè)必然的結(jié)果是，彈性管理引入管理軟件以后，為彈性管理帶來(lái)了很多新的變化。這又是企業(yè)必須去思考的問(wèn)題。人員管理、組織機(jī)構(gòu)、工作計(jì)劃、投資決策、工資管理以及績(jī)效考評(píng)等等，與沒(méi)有引入信息管理時(shí)，情況已發(fā)生了很大變化。企業(yè)組織有了管理軟件，使各種管理更加方便快捷，同時(shí)造成決策周期更短，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)必然愈發(fā)激烈。只有不斷去創(chuàng)新管理，使其更具“彈性”，企業(yè)才能求得發(fā)展而立于不敗之地。

事物的發(fā)展也正是這樣。通過(guò)管理實(shí)體與管理手段不斷的相互作用，社會(huì)才得以不斷進(jìn)步。

附：彈性管理的由來(lái)

彈性管理，就是管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一，早些年就有學(xué)者在比較了上個(gè)世紀(jì)80年代美國(guó)和日本企業(yè)之后，指出了今后企業(yè)管理彈性化的趨勢(shì)。80年代的美國(guó)企業(yè)，規(guī)模大，組織分工細(xì)，內(nèi)部缺乏溝通，管理集權(quán)程度高，靈活性差，而日本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，還隨著業(yè)務(wù)需求，及時(shí)擴(kuò)充或收縮某些部門(mén)。隨著日本企業(yè)的發(fā)展速度令世界震驚，企業(yè)管理中的彈性也開(kāi)始為人們所認(rèn)知和接受。

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